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ご注文のキャンセル

ご注文のキャンセル方法についてご案内いたします。会員購入された方はマイページから、ゲスト購入された方はお問い合わせページより受け付けております。

 

(1) 注文履歴の確認

マイページのショッピングの項目にあります「注文履歴の確認」をクリックしてください。

今までの注文履歴が一覧で表示されますので、キャンセルしたいご注文の注文番号をクリックしてください。

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(2) 注文内容の確認

注文内容の詳細が表示されますので、内容をご確認ください。
注文内容がキャンセルしたい注文で間違いない場合は、ページ下部にあります「注文をキャンセルする」をクリックしてください。

注文処理の進行状況によってはオンラインでのキャンセルができない場合があります。その際はメールやお電話にてお問い合わせください。

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(3) 注文のキャンセル手続き

キャンセル理由を入力してください。

入力が完了しましたら「注文をキャンセルする」をクリックしてください。

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(4) 注文のキャンセル手続きの完了

注文のキャンセル手続きが完了しますと、お客様の登録メールアドレスへキャンセル情報を送信いたします。

キャンセルした注文の注文番号が表示されますのでご確認ください。

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その他のキャンセル方法について

メールや電話でのキャンセルにつきましては、お問い合わせページより受け付けております。 お名前、ご住所、電話番号、FAX番号、E-mailアドレス、ご注文番号をご用意の上、お問い合わせください。

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