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FlexScanおよびFORISシリーズ

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ColorEdgeシリーズ

DuraVisionシリーズ

 

EIZOは「安心」にもこだわります

安心して液晶モニターをご利用いただくために4つのメニューをご用意しております

安心して液晶モニターをご利用いただくために4つのメニューをご用意しております

保証期間内はもちろん、保証期間を過ぎた後も、お客様に満足と安心をご提供いたします。保守サービス契約を結んでいただきますと、保守費用の予算化が図れ、万一のトラブル発生時も安心です。モニターの大量導入の際は特におすすめいたします。

 

保守サービスのメリット

通常保証と保守サービスとの「安心」の差をお確かめください。

 プラン  内容 1年目|2年目|3年目|4年目|5年目
 通常保証(5年)  部品保証 メーカー通常保証5年
 輝度低下を含むパネル保証 対象外
 オンサイト修理対応 対象外
 センドバック保守A  部品保証 メーカー通常保証5年
 輝度低下を含むパネル保証 輝度低下を保守対象に含む
 オンサイト修理対応 対象外
 オンサイト保守A  部品保証 メーカー通常保証5年
 輝度低下を含むパネル保証 輝度低下を保守対象に含む
 オンサイト修理対応 対応
 オンサイト保守B  部品保証 メーカー通常保証5年
 輝度低下を含むパネル保証 対象外
 オンサイト修理対応 対応

タッチモニターでは3年間の通常保証(パネル保証含む)を、全ての保守メニューで最長5年間まで延長します。

センドバック保守A、オンサイト保守Aでは、通常保証ではカバーしていないバックライト消耗(輝度低下)を含め、パネル保証とします。

オンサイトサービスでは、モニターに障害が発生した場合、お客様の現地にて現象を確認します。梱包や設置などの面倒な作業も不要です。

センドバックについても、修理品引取りサービスによりご利用しやすいメニューとなっています。

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保守サービスメニューご選択の目安

保守サービスメニューご選択の目安
センドバック保守A オンサイト保守A オンサイト保守B 製品標準保証

24時間連続使用の場合等は別途追加料金が必要となります。

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ご契約に関するご注意

  • 法人会員様限定で提供するサービスとなります。
  • 保守サービスは商品購入と同時のご契約が原則となります。
  • モニターの1日の使用時間の目安が10時間以内となる通常ビジネス用途でのご利用が原則となります。
  • 時間外や沖縄・離島でのサービス実施、特殊な用途・設置環境でご利用の場合は別途追加料金が必要となります。
  • 輝度低下によるパネル交換基準は弊社規定に基づきます。
  • 液晶パネルの焼き付け、色の変化、輝度と色の均一性の変化、残像、欠点の増加、輝度の低下は保守の対象外となります。 (但し、センドバック保守A、オンサイト保守Aをご契約の場合、輝度の低下は保証の対象内となります)
  • 部品の供給上、修理ができない場合は、同等品と交換となる場合があります。
  • 返品はできません。
  • セット商品をご購入の場合は、モニター商品のみ保守サービスの対象となります。
  • テレビチューナー搭載モニターのチューナー設定や各種周辺機器との接続設定は保守サービスの対象外となります。
  • その他、保証規定に準じます。

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