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ColorEdgeシリーズ

 

EIZOは「安心」にもこだわります

安心してモニターをご利用いただくためにオンサイト保守契約ををご用意しております。

保証期間内はもちろん、保証期間を過ぎた後も、お客様に満足と安心をご提供いたします。 保守サービス契約を結んでいただきますと、保守費用の予算化が図れ、万一のトラブル発生時も安心です。モニターの大量導入の際は特におすすめいたします。

 

オンサイト保守サービス

ご契約期間中にモニターに故障が発生した場合、迅速な修理対応をさせていただきます。また、バックライト・液晶パネルなどの高額部品を含む修理が無償となっております。(ただし、液晶パネルの焼き付け、色の変化、輝度と色の均一性の変化、残像、欠点の増加は除きます。)

主なサービス内容 1.高額部品を含む、故障時の修理対応(5年間)
2.輝度保証期間の延長(下記保証条件に基づく)
サービス実施形態 お客様のモニターご使用場所にスタッフがお伺いし、サービス実施をさせていただく形態です。修理が必要な場合は、その間の貸出機を無料提供いたします。
ご契約期間 5年間

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保守サービスのメリット


 プラン  内容 1年目|2年目|3年目|4年目|5年目
 通常保証(5年)  通常パネル保証および部品保証 メーカー通常保証5年
 CX、CSシリーズ 対象外
 CGシリーズ メーカー通常保証5年 10,000時間まで(※)
 オンサイト修理対応 対象外
 ColorEdge オンサイト保守  通常パネル保証および部品保証 メーカー通常保証5年
 輝度の保証(CXシリーズ) 対応 15,000時間まで(※)
 輝度の保証(CGシリーズ) メーカー通常保証5年 10,000時間まで(※)+15,000時間まで(※)
 輝度の保証(CSシリーズ) 対象外
 オンサイト修理対応 対応

通常パネル保証で5年間のパネル保証となります。CGシリーズには推奨輝度でのご使用の場合に限り、輝度の保証もいたします。

オンサイトサービスでは、モニターに障害が発生した場合、お客様の現地にて現象を確認します。梱包や設置などの面倒な作業も不要です。

バックライト消耗での輝度低下の場合はバックライトまたはパネルを交換します。但し、以下の保証条件の場合に限定されます。

保証条件

  ご使用条件 保証期間
輝度 色温度
CGシリーズ
CXシリーズ
120cd/m2以下 5000K
〜6500K
5年間かつ総使用時間15,000時間まで

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ご契約に関するご注意

  • 法人会員様限定で提供するサービスとなります。
  • 保守サービスは商品購入と同時のご契約が原則となります。
  • 時間外や沖縄・離島でのサービス実施、特殊な用途・設置環境でご利用の場合は別途追加料金が必要となります。
  • 輝度低下によるパネル交換基準は弊社規定に基づきます。
  • 液晶パネルの焼き付け、色の変化、輝度と色の均一性の変化、残像、欠点の増加は保守の対象外となります。
  • 輝度低下によるパネル交換は、上記の「保証条件」に沿ってご使用されていて、その輝度を満たさなくなった場合とします。ご使用状況が規定条件を満たさない場合は保守の対象外となります。
  • 部品の供給上、修理ができない場合は、同等品と交換となる場合があります。
  • 返品はできません。
  • セット商品をご購入の場合は、モニター商品のみ保守サービスの対象となります。キャリブレーションセンサーは保守対象外となりますのでご了承ください。
  • その他、保証規定に準じます。

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